İade ve Geri Ödeme Politikası

İade ve Geri Ödeme Politikası

1. İade Koşulları

İade Süresi: Ürünler teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
Ürün Durumu: İade edilen ürünler kullanılmamış, açılmamış, hasarsız ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır. Orijinal ambalajı, etiketleri, barkodları ve diğer aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
İade Edilemeyen Ürünler: Sağlık ve hijyen nedenleriyle, açılmış, kullanılmış veya tek kullanımlık ürünler iade edilemez.

2. İade Süreci

İade Talebi: İade işlemini başlatmak için lütfen sipariş numaranızı belirterek [email protected]  adresine bir e-posta gönderin.  
Ürün Gönderimi: İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü güvenli bir şekilde paketleyip Ahmet Yesevi, Yesevi Cd. No: 60 A, 34903 Pendik/İstanbul adresine gönderin . İade, hasarlı veya yanlış ürün gibi satıcı hatasından kaynaklanıyorsa, kargo masraflarını biz karşılayacağız. Cayma hakkı kapsamında iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

3. Geri Ödeme Süreci

İnceleme ve Onay: İade edilen ürünler bize ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde incelenecektir. Ürünler iade koşullarını karşılıyorsa, para iadesi işlemi başlatılacaktır.
İade Süreci: İadeler, ürün incelemesi tamamlandıktan sonra en fazla 8 günü içinde işleme alınacaktır. İade, satın alma işleminde kullanılan orijinal ödeme yöntemine (kredi kartı, banka havalesi vb.) yapılacaktır.

4. Sipariş İptali

Siparişiniz gönderilmeden önce iptal edebilirsiniz. Bunun için lütfen info@lenssepeti.net adresine bir e-posta gönderin . Sipariş zaten gönderilmişse, iade politikası geçerli olacaktır.