İade ve Geri Ödeme Politikası

İade ve Geri Ödeme Politikası

1. İade Koşulları

• İade Süresi: Ürünler teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.

• Ürün Durumu: İade edilen ürünler kullanılmamış, açılmamış, hasarsız ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır. Orijinal ambalajı, etiketleri ve barkodları eksiksiz olmalıdır.

• Sağlık ve Hijyen: Sağlık ve hijyen nedenleriyle; koruyucu ambalajı, mührü veya paketi açılmış olan lenslerin iadesi yönetmelik gereği kabul edilememektedir.

2. İade Süreci

• İade Talebi: İade işlemini başlatmak için lütfen sipariş numaranızı belirterek [email protected] adresine bir e-posta gönderin.

• Ürün Gönderimi: İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü güvenli bir şekilde paketleyip Ahmet Yesevi Mah. Yesevi Cad. No: 60 A, 34903 Pendik/İstanbul adresine posta/kargo yoluyla gönderin.

• İade Kargo Ücreti: Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır.

• Yeniden Stoklama Ücreti: İade işlemlerinde herhangi bir yeniden stoklama ücreti veya ek maliyet (Maliyet Yok) uygulanmaz.

3. Değişim Süreci

• Değişim Şartları: Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz. Değişim yapılacak ürünün ambalajının açılmamış ve steril yapısının bozulmamış olması zorunludur.

• Değişim Talebi: Sipariş numaranızla birlikte yeni ürün bilgilerini (derece, marka vb.) [email protected] adresine iletmeniz yeterlidir.

• Kargo Ücreti: Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti tarafımıza aittir. Cayma hakkı kapsamındaki değişimlerde kargo süreci iade prosedürüne göre yürütülür.

4. Geri Ödeme Süreci

• İnceleme ve Onay: İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra hızlıca kontrol edilir.

• Geri Ödeme Süresi: İade koşullarına uygun olan ürünlerin bedeli, onay tarihinden itibaren en geç 8 gün içerisinde satın alma sırasında kullandığınız orijinal ödeme yöntemine aktarılacaktır.

5. Sipariş İptali Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal talebiniz için [email protected] adresine e-posta göndermeniz yeterlidir.

Ticari Bilgiler:

• Ticari Ünvan: Engin Yalnız (Lens Sepeti)

• Adres: Ahmet Yesevi Mah. Yesevi Cad. No: 60 A, 34903 Pendik/İstanbul, Türkiye

• Telefon: +90 850 307 46 75

• Vergi Dairesi / No: Tuzla Vergi Dairesi / 9340571499