İade ve Geri Ödeme Politikası

İade ve Geri Ödeme Politikası

1. İade Koşulları

İade Süresi: Ürünler teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
Ürün Durumu: İade edilen ürünler kullanılmamış, açılmamış, hasarsız ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır. Orijinal ambalajı, etiketleri, barkodları ve diğer aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
İade Edilemeyen Ürünler: Sağlık ve hijyen nedenleriyle, açılmış, kullanılmış veya tek kullanımlık ürünler iade edilemez.

2. İade Süreci

İade Talebi: İade işlemini başlatmak için lütfen sipariş numaranızı belirterek [email protected]  adresine bir e-posta gönderin.  
Ürün Gönderimi: İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü güvenli bir şekilde paketleyip AHMET YESEVİ MAH. YESEVİ CAD. NO: 60 A PENDİK/ İSTANBUL 34903 adresine gönderin . İade, hasarlı veya yanlış ürün gibi satıcı hatasından kaynaklanıyorsa, kargo masraflarını biz karşılayacağız. Müşteri tercihi nedeniyle yapılan iadelerde ise kargo masrafları müşteriye aittir.

3. Geri Ödeme Süreci

İnceleme ve Onay: İade edilen ürünler bize ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içinde incelenecektir. Ürünler iade koşullarını karşılıyorsa, para iadesi işlemi başlatılacaktır.
İade Süreci: İadeler, ürün incelemesi tamamlandıktan sonra en fazla 14 iş günü içinde işleme alınacaktır. İade, satın alma işleminde kullanılan orijinal ödeme yöntemine (kredi kartı, banka havalesi vb.) yapılacaktır.

4. Sipariş İptali

Siparişiniz gönderilmeden önce iptal edebilirsiniz. Bunun için lütfen info@lenssepeti.net adresine bir e-posta gönderin . Sipariş zaten gönderilmişse, iade politikası geçerli olacaktır.